SERVICE & UNDERHÅLL
SERVICE OCH UNDERHÅLL
LEVEL är kvalitetscertifierat enligt ISO-9001 och innehar bland annat certifikat för anläggarfirma brandlarm och inbrottslarm enligt högsta larmklass, (larmklass 4). Vi underhåller bl.a säkerhetssystem brandlarm och hotellsäkerhet. Genom arbetsrutiner och processer som efterlever dessa certifieringar, tillsammans med löpande kompetensutveckling och ett nära samarbete med marknadens ledande systemleverantörer kan LEVEL leverera en service i världsklass.
LEVEL ÄR ISO9000 OCH SBSC CERTIFIERADE
Bolaget innehar erforderliga certifikat från SBSC, inklusive Larmklass 4 samt ISO9000. För att vara verksam i säkerhetsbranschen krävs att företaget har polistillstånd, har en kvalitetscertifiering samt certifieringar enligt säkerhetsbranschens standarder. LEVEL har samtliga sådana certifikat. Dessa följs upp vid revisorer en gång/år av branschens certifieringsföretag SBSC.
AVTAL – SERVICE & UNDERHÅLL
För att säkerställa en anläggnings funktion och livslängd är det viktigt med ett regelbundet underhåll. Därför erbjuder LEVEL serviceavtal med olika innehåll för att svara mot just Era behov och kunna hjälpa Er som kund, att följa regelverken. Målet är alltid att Ni skall ha den service som verksamheten kräver. Det innebär dels att säkerställa den ursprungliga funktionen, men också att identifiera förändringar i verksamheten och dess omgivning som ha påverkan på anläggningen.
SERVICEAVTAL EXPRESS & SECURE
SECURE inom 24 timmar
- Revision (årligt prov eller kvartalsprov)
- Telefonsupport på kontorstid
- Garanterad inställelsetid på 24 timmar vid behov av på-platsen-service
- Rabatterade priser på förbrukningsmaterial och arbetstid
EXPRESS JOUR inom 3 timmar
– ett komplett serviceavtal.
- Revision (årligt prov eller kvartalsprov)
- Support och jour-service dygnet runt, året om
- Garanterad inställelsetid inom 3 timmar vid behov av på-platsen-service
- Uppföljning och utvärdering som säkerställer att säkerhetsbehovet uppfylls
- Rabatterade priser på förbrukningsmaterial och arbetstid
HOTELL & KONFERENS
Supportavtal ICF – In Case of Faliure
Som vår kund förtjänar du den bästa tänkbara supporten. Vi anpassar avtalet där ni får all den hjälp ni behöver med ert system och omfattning. Med vårt ICF-avtal ingår även kontinuerlig utbildning så er personal alltid kan känna sig trygg med system-hanteringen. Vi har även möjlighet att erbjuda service av systemet som ett tillval för de som önskar. Rabatter på varor och tjänster ingår.
ÖVRIG SERVICE OCH SUPPORT
FJÄRRSUPPORT – Alltid nära med modern teknik
Dagens säkerhetssystem möjliggör ofta säker fjärranslutning för central hantering, support och administration. Antingen med egna resurser eller som en tjänsteleverans där vi bistår organisationen efter behov. Även äldre system kan idag ofta kompletteras med moderna larmsändare som möjliggör fjärranslutning och därmed ökar värdet på tidigare investeringar.
ANLÄGGNINGSSKÖTARE
Varje brandlarmsanläggning skall ha två utsedda och utbildade anläggningsskötare för att säkerställa att brandförebyggande åtgärder tas till vara samt att anläggningens skötsel sker löpande. Detta ställer krav på den egna organisationen som ofta kan vara svårt att efterleva över tid.
Confidence möjliggör att komplettera eller helt ersätta interna resurser i detta arbete vilket minskar belastningen på den egna organisationen samt kraven på fortlöpande utbildning.
FUNKTIONSAVTAL
Ett funktionsavtal innebär att ni hyr en total funktionslösning som möter Era verksamhets- och säkerhetsbehov. Ni får på så sätt en tydlig kostnadskontroll och kan fokusera på Era kärnprocesser. Vi erbjuder en anpassad hyresfinansiering av anläggningen tillsammans med ett funktionsavtal bestående av:
- regelbundna revisionsbesiktningar för att säkerställa avtalad funktion
- fri service, (arbete och material), vid behov
- uppföljning och analyser, för att säkerställa att Ni som kund alltid har en säkerhetslösning som möter Era behov över tid
HOTELL & KONFERENS - ICF, PRIORITERAD SUPPORT
VÅRA VIKTIGA CERTIFIERINGAR
Koncernen har, inom dotterbolagen, erforderliga certifikat från SBSC, inklusive Larmklass 4 samt ISO9000. För att vara verksam i säkerhetsbranschen krävs att företaget har polistillstånd, har en kvalitetscertifiering samt certifieringar enligt säkerhetsbranschens standarder. LEVEL har samtliga sådana certifikat. Dessa följs upp vid revisorer en gång/år av branschens certifieringsföretag SBSC.
Tillverkar- och produktspecifika certifieringar
Utöver SBSC och ISO9000 innehar vi ett flertal certifieringar som är direkt kopplade till välrenommerade tillverkare. Bland dessa kan nämnas Lenel OnGuard, Pacom Unison, Milestone samt på låssidan även Salto och Assa
Kvalitets och ledningssystem – ISO 9001
Bolagets lednings och kvalitetssystem säkerställer en effektiv leverans med hög kvalitet och beskriver hur vi löpande arbetar med ständiga förbättringar för att fortsätta att möta och överträffa våra kunders behov. Avser org.nr. 556551-3057*
Anläggarfirma CCTV – SSF 1061, utgåva 3
Denna norm som tagits fram av branschorganisationen Swelarm har som syfte att öka kvaliteten på utförda installationer av kameraanläggningar. Genom att vara certifierad mot denna norm säkerställer vi att vår organisation, vår kompetens, våra processer, lokaler och stödsystem lever upp till satta krav för vi skall leverera kameraanläggningar som motsvarar satta normer samt kundens krav och förväntningar. Avser org.nr. 556551-3057*
Behörig ingenjör CCTV – SSF 1062 utgåva 2
Certifiering av Behörig ingenjör CCTV-anläggning – Konstruktion säkerställer att vi har personal med rätt kunskap och behörighet för konstruktion och installation av kameraanläggningar som uppfyller samtliga normer och krav. Avser org.nr. 556551-3057*
Anläggarfirma brandlarm SBF 1008 utgåva 2
Normen för anläggarfirma brandlarm ställer krav avseende personalkompetens, rutiner och uppföljningssystem på anläggarföretag som installerar brandlarm. Genom certifiering enligt normen säkerställer LEVEL att våra installationer lever upp till gällande regler och normer. Avser org.nr. 556551-3057*
Sakkunnig för Anläggarfirma brand:
Anders Wik, 08-620 82 74
Anläggarfirma utrymningslarm med talat meddelande SBF 2018:1
Denna norm anger krav för företag som i sin verksamhet arbetar med utrymningslarm med talat meddelande i enlighet med SBF 502. En anläggning för utrymningslarm med talat meddelande underlättar utrymningen av en byggnad i händelse av brand. Ett talat meddelande ger en klar information om en händelse och initiativ till att snabbt påbörja utrymning – utrymningstiden blir kortare i jämförelse med enbart en akustisk signal. I samverkan med övrigt brandskydd bidrar anläggningen till att såväl rädda liv som att reducera brandskadekostnaderna. Avser org.nr. 556551-3057*
Sakkunnig för Anläggarfirma Utrymningslarm med Talat Meddelande:
Niklas Karlsson, 08-620 82 15
Anläggarfirma inbrottslarm – SSF 1015 utgåva 3, larmklass 4
Denna norm är framarbetad av Svenska Stöldskyddsföreningen för företag som installerar inbrottslarm. I normen ställs krav på personal, utbildning och uppföljning för att säkerställa att arbetet utförs professionellt och fackmannamässigt med god kvalitet. LEVEL uppfyller normen och har certifiering för den högsta larmklassen, (Larmklass 4). Avser org.nr. 556551-3057*
Anläggarfirma Låsanläggningar – SSF 1040 utg. 3
Denna norm syftar till att specificera krav på anläggarfirma som projekterar och installerar låsanläggningar.
Certifierar att utföraren har förutsättningar för att en låsanläggning ska installeras på ett korrekt sätt och fungera tillfredsställande är att den installeras av en anläggarfirma med tillräcklig kompetens. Dessutom är det väsentligt att service- och garantiåtaganden kan upprätthållas på anläggningen. Avser org.nr. 556551-3057*
Great Place to Work®
Great Place to Work® Sverige har genomfört en grundlig utvärdering av medarbetarnas uppfattning om Trovärdighet, Respekt, Rättvisa, Stolthet och Kamratskap i organisationen. En omfattande genomgång av arbetsplatskulturen, d v s den miljö och förutsättningar organisationen skapar för sina medarbetare, har också gjorts. Certifikatet avser hela koncernen Nordic LEVEL Group.
* Nordic LEVEL Technology AB org.nr. 556551-3057
** Nordic LEVEL Access Solutions AB org.nr. 556512-0408
TECHNICAL SECURITY
FIRE DETECTION
LOCKING
AI & ADVANCED TECHNOLOGIES
MAINTENANCE & SUPPORT
SUBSIDIARIES
CERTIFICATIONS